De partout on entend de plus en plus parler du consommateur 2.0. Se présentant comme une mise à jour du consommateur que nous étions hier, il se veut ultra connecté et réactif aux marques et produits. Du passage de consommateur passif à proactif s’est développé le terme de consommateur 2.0.
Consommateur 2.0 : mythe ou réalité ?
